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英皇娱乐app开展优化营商环境“找痛点、通堵点、做亮点”行动的通知
发布时间:2018-9-19 9:28:37

迁政办发〔201839

 

 

迁西县人民政府办公室

英皇娱乐app开展优化营商环境找痛点、通堵点做亮行动的通知

 

各乡镇人民政府、栗乡街道办事处,县政府各部门:

为深入贯彻落实国务院、省、市英皇娱乐app推进简政放权、放管结合、优化服务改革的决策部署和推进互联网+政务服务工作要求,结合英皇娱乐app工作实际,经县政府研究,决定在全县范围内开展优化营商环境找痛点、通堵点、做亮点行动。现将有关事项通知如下:

一、工作任务

(一)突出问题导向,找痛点

1.部门自查、领导体验找痛点。各有关部门对照本部门的权力清单、行政许可事项目录和政务服务事项目录,全面梳理事项的办件量情况和实现最多跑一次情况,查找薄弱环节,提出整改对策。对已经公布的最多跑一次事项,开展部门主要领导窗口办事体验活动,通过代办、帮办、跟踪办以及蹲点等方式,寻找问题、补齐短板、优化服务,提升政务服务水平。

2.部门与群众、企业互动找痛点。通过设置征求意见箱、举报电话、召开座谈会等渠道,广泛征求群众和企业对优化营商环境意见建议,梳理汇总困扰群众和企业办事到处跑多头跑反复跑上下跑等问题。

(二)注重优化服务,通堵点

1.进一步提升窗口服务水平。各部门要通过多种渠道加强窗口人员的业务指导和技能培训,避免工作人员因自身原因导致群众和企业办事多头跑反复跑现象;引导群众和企业事前咨询,电话、网上预约,合理错开办事高峰时间,减少等候时间。

2.进一步推进最多跑一次改革。公安、民政、人社、国土、卫计、税务、市场监管等办件量较大的重点部门,要结合部门自查政务服务网后台数据,重点对最多跑一次情况进行排查。

3.进一步强化乡镇(街道)便民服务体系建设。县行政审批局结合相关能部门对乡镇(街道)便民服务中心人员开展综合受理业务技能培训,以尽快完善县、乡镇(街道)便民服务体系。

(三)将痛点、堵点变成改革的亮点

此次专项行动要拿痛点、堵点开刀,以此为突破点,进一步提升服务水平,改善政务环境。痛点、难点提示着改革方向,找到痛点、疏通堵点,在问题中寻找答案,总结提高,形成具有部门特色的亮点。

二、组织实施  

(一)制订实施方案。在深入调查的基础上,制定本部门找痛点、通堵点、做亮点工作实施方案,于921日前报送县优化营商环境办(县政府1楼四层416室)。

(二)自查和征求意见、建议。将从各个方面征求到的意见、建议梳理汇总后于1015日前报县优化营商环境办。

(三)整改问题。针对企业和群众提出的问题,列出整改时间表,有步骤予以解决对涉及面宽,短期内不能解决的要向企业和群众说明情况。11月底前将找痛点、通堵点、做亮点专项行动书面总结报送优化营商环境办,电子版发送至hbqxsgb@163.com

三、工作要求

(一)加强统筹协调。要在思想上高度重视,在行动上积极主动,明确目标要求,加强部门间的协作配合,按照时间节点要求认真做好各项工作,确保找痛点、通堵点、做亮点工作有序进行。

(二)精准制定举措。要坚持问题导向和效果导向,紧紧围绕重点难点问题,加强分析研究,找准症结所在,并提出切实可行的对策建议。

                   

                

                    迁西县人民政府办公室

2018915

 
 
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